數位語音訊號處理壓縮技術

每台 TCR-3000 除主 CPU 外,均內建德州儀器 DSP 處理器,同時具備強大的數位訊號處理能力與穩定性。

操作介面

雙操作介面,Client 及網頁,符合各種使用者需求。

錄音介面

類比局線、類比話機、數位話機、網路話機、無線電。

最大迴路數

採企業級錄音系統擴充架構,單台 4 或 8 迴路可多台堆疊擴充至上百迴路。

宣告語功能

可自行錄製多組宣告語,透過 DTMF 播放、來電自動播放、程式播放 (選配功能)。

遠端維護功能

經由維護伺服器,用戶端 TCR-3000 可由專業人員進行遠端維護,迅速排除用戶問題。

資料備份 CA

無論是在單一據點或是多個據點皆可透過網路進行備份。

EULS CA 整合

可與華鼎 EULS CA 伺服器異地備份系統整合。

安全加密

AES 256 錄音檔案加密,確保機密錄音不外洩。

錄音搜尋條件

錄音記錄包含 主機 ID、主機名稱、日 期、時間、人員姓名、分機號碼、迴路、撥號字串、 通話長度、狀態、撥入/撥出/未接、錄音格式、檔 案名稱、檔案大小、案件編號、備註、數值、人員代 碼、部門、群組。

斷線檢測

自行檢測線路訊號,如斷線發出告警訊息。

數位訊號處理 Gain、AGC、AVC

音量增益可調整,自動音量增益平衡功能。

系統軟體升級

網路更新系統軟體。

錄音模式

Hook 壓降啟動、Vox 聲音啟動、DTMF 手動啟動、API 程式啟動、Schedule 排程啟動。

重要錄音功能

通話中不儲存音檔,於錄音中按下重要鍵時,將此筆錄音完整保留,不浪費儲存容量。

重要電話標記

透過電話按鍵標註重要錄音,提高搜尋便利性。

使用者權限

可自行增加群組與使者帳號,自訂使者 帳號授權分機及群組權限(監聽、放音、轉存、記錄 查詢、系統設定等)。

系統整合

SMDR (IP/RS232 介面)、SMDR

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