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EULS-3000 產品綜述

網路電話(VoIP)在通訊市場已佔有一席之地,也快速的擴張,然而市場上仍存在很多傳統類比(Analog)與數位電話(Digital)。身為錄音系統領導廠商,華鼎公司當然了解此市場的趨勢與特性,所以一台 EULS-3000 主機可同時錄類比、數位、網路電話等多種類別電話設備。

 

錄音介面

 

構成要素

主機內含機架型工業級電腦、數位訊號處理器、鏡像硬碟、永久備份儲存裝置。鏡像硬碟為即時資料儲存裝置 (RAID-1),永久備份儲存裝置可以是一部本機光碟機(DVD-RAM)、USB 抽取式硬碟、eSATA 硬碟或 NAS。鏡像硬碟裡的資料會被即時或定時自動備份到上述之備份裝置,且系統主機皆經過穩定度及燒機測試,使用上穩定性高,且本系統 IPC (工業級電腦)具有 CE 與 FCC 認證,錄音卡板具有 FCC 或 PSTN01 認證。

 

內部運作與人員操作

除可 24 小時 365 天無人職守自動啟動/停止錄音外,亦可開放值機員以電話鍵盤手動方式“啟動錄音”,或加註人員代碼於錄音文件。授權人員登入系統後,系統主畫面僅顯示所授權之分機,可以日期、時間、分機、通話長度、來電號碼、去電號碼等欄位條件,篩選錄音檔案,快速找到所要找的錄音文並加以播放,或進行批次下載並存成 WAVE 檔 (提供下載進度),讓使用者可單獨保存使用。

 

錄音控管功能強大

全 WEB 操作介面,詳細記錄進入系統主機的每位使用者之操作行為及軌跡,可透過其登入帳號、登入時間、執行聽取錄音…等條件,查詢各使用者的操作情況明細,除此之外,系統更提供目前登入使用者資訊、錄音狀態監看與監聽、錄音主機監控、錄音查詢、錄音資料下載、錄音操作記錄、統計報表、系統管理及系統設定等功能。

 

產品優點

控制風險及符合公司規定

從有限的客戶中提升收入

減少人事的成本

提升交易成功率

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