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高彈性與高擴充性

同一主機兼容類比、數位及網路電話 (VoIP),每部主機最多 256 迴路。僅需增加錄音卡片即可擴充錄音迴路。

進階資料統計

統計分析功能供使用者分析錄音資料庫文件,或供使用者匯出成 Excel 格式。並提供 DB Statis 進階統計應用程式供使用者分析更詳細的錄音資料庫。

螢幕系統狀態即時顯示

錄音系統主畫面可顯示系統硬碟與備份硬碟之可使用及剩餘容量、備份執行通知、錯誤訊息通知、系統訊息通知、操作記錄等。硬碟顯示方式提供以百分比 (%)顯示及容量(時間)顯示兩種。

智慧搜尋

使用者可以很簡單的快速搜尋錄音,或播放分機某一時間區間之所有錄音,可依使用者所選定的條件進行錄音搜尋,如日期時間搜尋、多項條件選取搜尋。

使用者權限設定

系統管理者可設定使用者的帳號、密碼、權限及有效使用日期,並各別設定其使用操作權限及授權之分機。未經授權許可的使用者無法透過系統來進行聽取錄音、監聽、轉存等動作。

安全性

操作系統時,系統主機不需登入 Windows,以保護主機之資安。

使用瀏覽器(Web-based)操作

透過 Internet Explorer 8.0 以上的瀏覽器執行監聽通話、搜尋播放錄音及系統設定等,亦可轉存錄音文件為 WAVE 或其他格式檔案後,儲存於硬碟或以 E-mail 轉寄使用。

緊急告警

使用者可依狀況設定為 3 種告警等級,主機發出 E-mail 告警時,會依設定等級將告警郵件寄送給不同的收件人。如有多部主機更有集中告警 (MonView)功能,讓管理者更能立即掌握各主機使用狀態。

系統自行檢測分析

系統主機自動執行系統設備檢測及分析,如各迴路狀態、硬碟使用狀態、備份裝置狀態、系統狀態,並將系統異常資訊儲存於資料庫供使用者後續查詢。

CTI整合介面支援性高

主機可支援 SMDR 整合、OAPI 整合,讓企業在系統整合上無後顧之憂。

資料集中管理與異地備份

多點裝置可經由 Best Link 集中管理資料;或支援錄音檔異地集中備份(CA),將各點資料傳送至總公司,讓管理者能統一管理與回聽錄音。

即時監聽與立即播放

可即時監看、監聽任何授權分機及快速播放錄音、尋找播放儲存在本機硬碟或備份硬碟或 CA 的錄音。電腦螢幕可即時監看系統動態資料顯示,可於螢幕上看到使用者名稱、使用之授權分機狀態(分別以不同圖示代表震鈴中、錄音中、來電錄音、去電錄音、閒置、閒置過久、通話不錄音、監聽中、斷線)等,並分別以四種不同的顏色來表示錄音長度的差異。

錄音播放機制

使用者可藉由人性化播放介面操作/設定各種播放錄音功能。錄音播放介面包含上一筆、下一筆、播放/暫停、快轉、回轉、停止、連續播放、循序播放、區段撥放、手動拖曳播放等按鈕,並可依使用需求調整播放音量及 9 段播放速度。透過瀏覽器即可立即播放系統/備份裝置/BestLink/CA 錄音資料。

儲存空間的殺檔機制

為避免硬碟空間被佔滿,系統一但發現儲存空間低於下限百分比(%),就會立即啟動“殺檔機制”,依資料檔案儲存時間依序逐次刪除;或以保留天數決定錄音保留資料量,當發現資料保存時間超過預設天數,系統即予以刪除。

備份多種選擇

備份方式分為即時備份和定時備份 2 種,備份裝置可為 Blu-Ray/DVD RAM/NAS/eSATA HD/USB HD/外接磁碟陣列等裝置。

線上使用說明與軟體升級

操作簡易,提供線上使用說明與遠端系統升級功能。

網路控管更快速

透過 Internet Explorer 8.0 以上的瀏覽器可即時於線上修改系統設定及參數,如網路設定、日期時間、錄音時段設定、假日設定、錄音啟動方式、壓縮格式、電壓啟動值、聲音啟動值、自動增益、増益值…等,設定完成儲存後即立刻生效,無須重開機。

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